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浙江6+1彩票开奖:便利店插上数字化翅膀

信息来源:本网采编 【2018-06-04】

  2017年便利店行业增速达23%,市场规模超过1900亿元,开店数量和同店销售双双增长。在近日召开的由中国连锁经营协会主办的2018中国便利店大会上,这份成绩单让现场的便利店从业者们倍感自豪又充满期待。作为当下最被看好的零售业态,便利店“野蛮生长”的背后,数字化被公认是强劲的助推力之一。
  数字化助便利店从渠道商变为服务者
  1997年起家于广东东莞的美宜佳便利店,通过加盟模式扩张,如今已拥有超过13000家门店,遍布9个省市、68座城市,并且以每月开300~400家店的速度继续发展,每天服务的客户超过400万。
  尽管发展势头迅猛,但美宜佳董事长张国衡坦言,他们面临的风险与挑战重重,例如店铺如何提升执行力、如何转型升级、大规模的扩张下怎样使人才储备与发展速度相匹配。今年年初,美宜佳对新时代商业模式的发展作了专题研究。研究发现,80后、90后和00后在美宜佳总体消费群中的占比达90%,年轻消费者成为决策主力,他们对沟通效率、选择效率和物流效率提出了更高的要求。实际上,这正是新时代便利店企业压力与挑战的来源。
  美宜佳的商业模式也在顺势发生变化。张国衡介绍道,美宜佳以前采用的是B2B2C模式,对于生产者和消费者而言,美宜佳只是充当渠道商的角色。而现在模式转化为S2B2C,美宜佳的角色转变成服务者,即“S”,并打造了三大智能服务平台:供应链数字化平台,以数据推动生产端满足消费端的定制需求;门店智能经营平台,以数据指导门店的“千店千面”运营能力;消费者精准服务平台,以精准数据洞察提升“千人千面”营销服务能力。
  张国衡认为,近年来大数据、云计算、人工智能、移动支付、物联网等技术的成熟为便利店企业提供了连接消费者的机会。因为通过连接,才有机会沉淀、洞察和分析数据;有了洞察和分析,才有机会为消费者提供精准的个性化的营销服务。
  智能化改造赋能传统便利店
  2017年,无人零售成为一大风口,受到资本热捧。作为目前无人零售领域落地线下实体智能店数量最多、范围最广的代表性项目,fxBox函数空间已获得超一亿元融资。“fxBox函数空间做的是便利店智能化以及无人化系统服务。我们主要做两件事,一是数字化,一是用户运营。”fxBox函数空间创始人兼CEO赵亮表示。
  据赵亮介绍,fxBox函数空间除了部署了近60家自营无人零售店外,还为多家便利店企业提供无人零售智能方案。相比拓展自营门店规模的艰难,其作为服务商赋能传统门店的发展速度超出了赵亮的想象。近半年时间内,fxBox函数空间已在全国范围内改造了1000多家线下门店,并与好邻居、煌上煌、鲜生活等数十家连锁零售企业结为战略合作伙伴。
  fxBox函数空间为传统店面智能化研发出了多套组合方案,其价格从数千元到数万元不等,从传统的社区便利店、夫妻店到生鲜店、药店等,其方案的应用场景非常广,可以根据不同的店面需求定制不同的智能化服务。例如,好邻居就采用了fxBox函数空间提供的集成AI智能人像识别与图像识别、移动支付等技术的无人智能系统。而对于夫妻店来说,想要搭上新零售快车,不用投入太多资金进行大规模的技术改造,只需根据自身需求采用fxBox函数空间提供的智能化方案,就能以“微创”的方式在店内实现“自助购”,不仅为店主节省了人力成本,也为消费者节约了排队时间。同时,fxBox函数空间还能通过线上小程序为店主和顾客提供促销、社交等服务,让传统门店与消费者建立新的连接。“传统便利店的智能化改造是大趋势。”赵亮表示非??春谜庖皇谐〉姆⒄骨熬?。因为在新零售时代,只有通过数字化有效提升用户体验和经营效率,传统零售企业才能获得竞争优势。
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